Liebe Kunden/innen
Liebe Figaro Fans
In wenigen Tagen endet für uns der zweite Lockdown
und wir sind mit Freude wieder für Euch da.
In dieser Zeit war unser Team nicht untätig, wir haben unser Unternehmenskonzept überarbeitet.
Unsere tägliche Arbeit steht unter dem Konzept der Wertegemeinschaft fürs Friseurhandwerk, die von uns gegründet wurde: „Der faire Salon“.
Ein Konzept der Fairness und Nachhaltigkeit, für Kunden, Mitarbeiter und Unternehmen. Aber was bedeutet das?
Diese Pandemie zeigt uns so einiges,
z.B. dass wir mit Geiz ist geil, immer höher, schneller, weiter, nicht weiterkommen.
Als Figaro Chef habe ich mich im Herbst maßlos geärgert, dass bei etlichen Friseuren, keinerlei Hygienevorschriften eingehalten wurden.
Jetzt, im zweiten Lockdown, haben mich die vielen, mit Schwarzarbeit Tätigen erzürnt und zum Nachdenken gebracht.
Viele Mitarbeiter sind (auf dem Papier) als Teilzeitkräfte eingestellt, manchmal auch unter dem Mindestlohn.
Bedeutet: mit Kurzarbeitergeld, war ein Überleben nur mit Schwarzarbeit möglich.
Was Kunden nicht sehen
Es sind nicht wenige Dinge, die in unserem Land, aber auch in unserem Handwerk schieflaufen.
Alles nur mit dem Ziel, einen möglichst niedrigen Preis zu bieten.
Unterbezahlte Mitarbeiter, die in Altersarmut enden und Schwarzgeldszenarien gehören ebenso dazu, wie Handtücher, die nicht nach jedem Kunden, sondern nur einmal in der Woche gewaschen werden.
Arbeitsbedingungen, die schlicht miserabel sind oder Produkte, die in der EU mittlerweile verboten sind, aber aus Asien oder Fernost re-importiert werden, weil sie deutlich preiswerter sind.
Nicht zu vergessen, das jeder Dritte Salon in NRW von der Umsatzsteuer befreit ist, weil die Umsätze (Tageseinnahmen) unter 75,- € pro Tag liegen.
Das verzerrt den Wettbewerb….
Niedrigpreis ist etwas anderes als preiswert…
Sorry, diese Missstände kommen dem Niedrigpreis zugute, aber nicht dem Wohlbefinden der Mitarbeiter, nicht der Fairness und auch nicht Ihrer Gesundheit, liebe Kunden.
Billig ist In.
Die Differenz zum ehrlich kalkulierten Preis wird allerdings immer mit Verzicht, Mängel oder Qualitätseinbußen subventioniert.
Man kann es auch anders darstellen: in Europa werden jährlich 1.000 Milliarden Euro an der Steuer und am Allgemeinwohl vorbeimanövriert.
Seit 20 Jahren warnen die Wissenschaftler vor dem, jetzt wahr geworden, Szenario einer Pandemie und bettelten vergeblich um finanzielle Mittel zur Erforschung von Gegenmitteln (Impfungen) solcher entarteten Viren.
Bekanntlich waren die Kassen leer und so standen auch keine Gegenmittel zur Verfügung.
20 Jahre lang je 1.000 Milliarden Euro, …… zwanzigtausen Millarden Euro… was hätte man damit alles machen können? Ja, auch Gegenmittel finden.
„Schluss mit lustig“
heißt es für uns im FIGARO.
Wir wollen Vorbild sein für die über 200 angeschlossenen Salons unsere Wertegemeinschaft und stellen ab sofort das Thema Fairness und Nachhaltigkeit noch deutlicher heraus und integrieren es auch tiefer in unsere Arbeit und unseren Salonalltag.
Unsere Mitarbeiter haben die Erlaubnis NEIN zu sagen, wenn Produkte für Sie wenig Nutzen haben.
Sie dürfen NEIN sagen, wenn Arbeiten, die SIE sich vorstellen, nicht zu einer Typoptimierung beitragen oder Ihre Haarstruktur deutlich schädigen.
Das ist ehrliche Beratung, erfordert viel Fachkenntnis und Seminare bis hin zu Kommunikation und Persönlichkeitsbildung.
Wir sind stolz, dass unser Team hier so begeistert mitmacht!
Kunden/innen haben im FIGARO ein Rückgaberecht, wenn sie mit, bei uns gekauften Produkten, nicht gut zurechtkommen.
Hierzu sei angemerkt: wir arbeiten mit Premiummarken, setzen auf Produkte die vegan und ohne Tierversuche hergestellt werden.
Es sind viele kleine Punkte, die unsere Arbeit anders machen, die aber sind wesentlich.
Viele Kunden sehen heute als erstes den Preis und nicht was dahintersteckt, darum werden wir diese Dinge auch transparenter machen.
Jedes Friseurunternehmen muss – will es wirtschaftlich überleben – einen Umsatz zwischen 50,- € und 60,- € pro Stunde und Mitarbeiter generieren.
Das gilt für alle Marktteilnehmer in diesem Handwerk.
Die Einen nehmen sich 1 Stunde Zeit für den Damenhaarschnitt und berechnen 60,- € - ... am anderen Ende der Skala fertigt der Billigfriseur 6 Kunden a 10,- € in der gleichen Zeit ab.
Wir haben uns für ein Geschäftsmodell entschieden, das unsere Mitarbeiter vor Altersarmut schützt und auch Ihnen viele Vorteile bietet.
Für uns steht nicht der schnell verdiente Euro im Vordergrund, sondern die Zufriedenheit und Gesundheit von Mitarbeitern und Kunden.
Das schafft Vertrauen und Verlässlichkeit und Mehrwert für Alle.
Wir freuen uns, dass SIE das zu schätzen wissen.
Uschi & Rene Krombholz und das ganze FIGARO Team